Bezorging en service
Verzending en retourneren
We willen dat uw kerstspullen veilig en op tijd aankomen. Hieronder leest u hoe de verzending verloopt en wat u kunt doen als u een product wilt retourneren.
Verzending met DHL
We verzenden uw bestelling met DHL. De gebruikelijke levertijd is 1 tot 3 werkdagen. De verzendkosten bedragen 3,98 EUR. Bij een bestelbedrag vanaf 50,00 EUR verzenden we gratis.
Levering
- Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.
- Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u bericht van de vervoerder.
- Bezorging vindt plaats op het door u opgegeven adres in Nederland.
Retourneren
Wilt u een product terugsturen? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via [email protected] of +31 6 0351 8944. We helpen u graag met de juiste stappen en het retouradres.
- Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan bij de klantenservice.
- Stuur het product in de originele staat en stevige verpakking terug.
- Bewaar het bewijs van verzending totdat uw retour is afgerond.
Heeft u een beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op, dan lossen we het samen op.