Alles wat u wilt weten
Veelgestelde vragen over bestellen bij Kerstboomfits
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Tijdens het afrekenen kiest u de betaalmethode die bij u past. Het beschikbare aanbod ziet u stap voor stap in het afrekenproces.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, kijken we wat er mogelijk is.
Verzending en levering
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden met DHL. De gebruikelijke levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u bericht van de vervoerder.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen 3,98 EUR. Bij een bestelbedrag vanaf 50,00 EUR verzenden we gratis.
Retourneren en service
Kan ik een product retourneren?
Wilt u een product terugsturen? Neem dan eerst contact op met de klantenservice, zodat we u kunnen helpen met de juiste stappen en het retouradres.
Ik heb een beschadigd product ontvangen. Wat nu?
Onze excuses voor het ongemak. Stuur een e-mail naar [email protected] met uw ordernummer en een omschrijving van de schade, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Voor vragen die hier niet tussen staan, kunt u ons bereiken via [email protected] of telefonisch op +31 6 0351 8944.